Nota técnica: soporte y mantenimiento de equipos de impresión
tarea principal es garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos de impresión en sitio, brindando soporte técnico y realizando mantenimientos preventivos y correctivos.
responsabilidades:
* diagnosticar y reparar fallas en los equipos según los procesos y metodologías establecidas.
* realizar mantenimientos preventivos para evitar fallas en los equipos y mantener su funcionamiento normal.
* informar posibles incidencias o riesgos para anticipar cualquier falla.
* atender reportes de soporte técnico y dar seguimiento a la incidencia hasta su resolución.
* solucionar problemas de hardware siguiendo los procedimientos indicados en los manuales de servicio.
* reportar al supervisor todas las incidencias que no se pudieron resolver.
* cumplir con los parámetros de calidad de servicio, tiempo de respuesta y solución comprometidos con el cliente.
habilidades y conocimientos requeridos:
* tener un título universitario en sistemas, informática o campo afín.
* tener experiencia mínima de 1 año brindando soporte técnico a equipos de impresión.
beneficios:
* salario de $16,000 brutos mensuales.
* vales de despensa de $3,000 mensuales.
* seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro y prima vacacional del 50%.