Significativo empresa del sector TI se encuentra en búsqueda de:
Técnico de Soporte N1
Requisitos:
Carrera Técnica o Licenciatura en carrera afín a las tecnologías de la información
2 años de experiencia brindando soporte técnico de primer nivel
Habilidades de resolución de problemas de nivel 1 con todas las tecnologías
Experiencia en atención telefónica
Mantenimiento preventivo y correctivo
Experiencia en instalación y configuración de equipos de cómputo e impresoras. (presencial y/o remoto)
Disponibilidad para rol de turno y guardias
Actividades:
Resolver los incidentes y solicitudes dentro del SLA
Mantener una resolución general, una vez levantado el ticket.
Seguimiento de todos los incidentes y solicitudes levantadas por los usuarios
Documentación completa y oportuna de los tickets
Participar en la mejora de los procesos en los que interviene
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual a negociar
Prestaciones de Ley + Superiores
20 días de aguinaldo
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Jornada: Rol de Turnos. Lunes a Viernes 06:00 am - 03:00 pm o 02:00 pm – 11:00 pm
1 sábado o domingo hacer guardia cada 15 días
Zona: Colonia del Valle (Cerca de Metro Zapata)
Si te encuentras interesado por la vacante, postúlate por este medio con tu CV y en breve nos comunicamos contigo.
📌 Técnico De Soporte/mantenimiento Preventivo Y Correctivo/rol De Turnos/prestaciones Superiores
🏢 Grupo Siayec, SA de
📍 México