Especialista plataformas cloud
empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de contact center y bpo.
perfil
licenciatura en ciencia de datos o carrera en sistemas, matemáticas aplicadas o ingeniería (deseable)
experiencia mínima de 2 años-
funciones
diseñar, crear y gestionar soluciones de contact center en cloud para los servicios in/out/canales digitales, con el objetivo de garantizar eficiencias en las operaciones de la compañía.
gestionar los recursos de acd de cloud.
diseñar e implementar soluciones de servicios de in/out/canales digitales.
proponer e implementar mejoras innovadoras en los controles de los recursos cloud.
realizar integraciones con las diferentes herramientas tecnológicas de las compañas.
garantizar los niveles de servicios de las plataformas y canales de comunicación que brindan servicios a la operación.
actualizar los procesos que nos brindan mejoras a la operación en los servicios cloud.
horario
lunes a viernes de 9:00 a 7:00pm
conocimientos
acd
programación
herramientas de cloud
telefonía/sistemas operativos
gestión de acd inbound/outbound, canales digitales preferente cloud
programación de flujos architech, interflux, flow o similares
aws, azure, acd cloud, carriers cloud
administración de sbc, byoc, asterisk, ubuntu, red
ofrecemos
salario neto $25,000 pesos mensual
bono trimestral, alcanzable a un mes de sueldo con base en objetivos
prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
seguro de vida
vales de despensa
fondo de ahorro
salario emocional 1 día de descanso por mes
1 día de ho a la semana
descuentos en diferentes instituciones
clases de música, arte, baile y más.
clases de inglés gratuitas con profesores certificados
zona a laborar
polanco: cdmx
inclusión y diversidad
en esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades.
nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna.
este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con vih.
la evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
vna group naucalpan de juárez, estado de méxico
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