*actividades a realizar*:
monitoreos / auditorias
programación de s&f con equipo y supervisor
reportes de productividad diaria por asesor
atención de dudas del equipo
actividades administrativas (incidencias, control de vacaciones, guardias, control de hc)
análisis de datos, tendencias y estadísticas
generación de propuestas y estrategias de trabajo
*entregables*:
reportes de productividad
acumulado de monitoreos y auditorias
reporte de área (de acuerdo a la frecuencia de envíos)
*competencias*:
alto sentido de responsabilidad y seguimiento
análisis de datos para implementación de nuevas estrategias para el cumplimiento de objetivos diarios enfocado a níveles de servicio
detectar áreas de oportunidad y ejecución de planes de acción en base a los resultados para el logro de objetivos
dar soporte a asesores de la campaña medición de productividad individual, monitoreos, auditorias y cumplir con el feedback de forma diaria
experiência en ventas y/o servicio (deseable)
manejo - análisis de datos
experiência en manejo de personal (deseable)
colaboración con campañas a fines
trabajo bajo objetivos y trabajo en equipo
*horarios*:
l-v 09:00 a 19:00
rol de guardias sábado y domingo
*requerimientos*:
lic. Ciencias económicas - administrativas (preferente)
preferentemente con experiência en atención a clientes y ventas
disponibilidad para rolar guardias sábados y domingos
saber trabajar bajo presión y objetivos
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