Especialista en soporte técnico al cliente
coordinación de las actividades administrativas diarias para garantizar la eficiencia y la efectividad en la operación de la empresa.
responsabilidades
* mantener y organizar archivos electrónicos y físicos de documentos importantes, como contratos, facturas y correspondencia.
* facilitar la comunicación interna entre diferentes departamentos y empleados, asegurando una fluidez adecuada de la información.
* gestionar el correo electrónico, contestar llamadas telefónicas y atender a clientes o proveedores cuando sea necesario.
* colaborar con otros departamentos para realizar un seguimiento de proyectos específicos, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos establecidos.
habilidades requeridas
* organización: capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente, manteniendo una atención meticulosa a los detalles.
* comunicación: habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto verbalmente como por escrito, para interactuar con colegas, clientes y proveedores.
* liderazgo: aptitud para dirigir y motivar a un equipo, así como para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.
* resolución de problemas: capacidad para identificar y abordar eficazmente los problemas administrativos y proponer soluciones efectivas.
* adaptabilidad: flexibilidad para adaptarse a cambios en las prioridades y el entorno de trabajo, manteniendo un enfoque positivo y proactivo.
* conocimientos técnicos: dominio de herramientas informáticas y software de oficina, como microsoft office (word, excel, powerpoint) y sistemas de gestión empresarial (erp).
* orientación al cliente: enfoque en satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos, brindando un servicio de alta calidad.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,100.93 al mes
horario: lunes a viernes, 8 horas por día
beneficios: aumentos salariales, ayuda o servicio de transporte, bebidas gratis, caja de ahorro, descuento de empleados, seguro de vida
tipo de compensación: bonificación de productividad y puntualidad
lugar de trabajo: empleo presencial
asistente comercial de ventas y clientes
requisitos
* licenciatura en administración, comercio, mercadotecnia o negocios internacionales.
* experiencia mínima de 1 año en funciones similares: atención a clientes, ventas, seguimiento de pedidos o soporte comercial.
* manejo avanzado de excel y buen nivel en herramientas digitales (crm, google suite, cotizaciones).
* excelente comunicación verbal y escrita.
* actitud de servicio, resolución de problemas y trabajo bajo presión.
* inglés intermedio (deseable).
responsabilidades
* apoyo directo al equipo comercial (cotizaciones, seguimientos, agendas).
* control y seguimiento de pedidos y documentación.
* atención a clientes internos y externos.
* apoyo en estrategias comerciales, activaciones o análisis de ventas.
* coordinación con logística, almacén y facturación.
* elaboración de reportes e indicadores comerciales.
* elaboración y entrega de diversos formatos para procesos internos.
* asistencia a dirección de operaciones.
* control de agenda, organización, asistencia y seguimiento a reuniones con clientes.
* seguimiento a entregas de pedidos y procesos administrativos de venta.
* envío a clientes de catálogo, presentaciones y cotizaciones.
* presentación de resultados de venta e indicadores a la dirección general.
* análisis de datos para entender y atender a los clientes ofreciendo lo mejor a sus necesidades.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $12,000 - $15,000 al mes
beneficios: estacionamiento de la empresa, seguro de vida, servicio de gimnasio, vales de despensa
tipo de jornada: lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial
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