Estamos buscando un profesional apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo de reportería.
en multimoney, nos enfocamos en la innovación y el crecimiento. Nuestro equipo de reportería es crucial para garantizar la exactitud y calidad de nuestros informes financieros.
descripción del puesto
serás responsable de proporcionar apoyo a la supervisión de contact center en la gestión de información para reportería y optimización de operaciones en ventas.
responsabilidades
* recopilación de datos: ayudar a recolectar información de diversas fuentes (bases de datos, hojas de cálculo, sistemas internos del contact center).
* limpieza y validación básica de datos: identificar y corregir errores simples en los datos; asegurar que la información esté completa y sea consistente.
* generación de reportes básicos: preparar informes predefinidos utilizando plantillas existentes, actualizando cifras y cuadros de mando sencillos.
* organización y archivo: mantener organizados los archivos de datos y reportes generados, así como sus fuentes y recurrencias.
* identificación desviaciones: preparar reportes y escalar incidencias en caso de presentarse diferencias en la gestión operativa diaria.
* apoyo a vendedores: asistir a los vendedores con la asignación de registros y conversaciones en las plataformas utilizadas en el día a día.
requisitos
* recién egresados o estudiantes de carreras técnicas o universitarias relacionadas con sistemas, administración, informática.
* 1 año de experiencia en contact center como agente, qa, team leader (deseable).
* conocimiento de productos financieros (créditos, inversiones, seguros, etc.) y del mercado financiero.
* excel intermedio: dominio de funciones básicas e intermedias (filtros, tablas dinámicas, fórmulas sencillas).
* atención al detalle: crucial para la precisión de los datos.
* organización: capacidad para manejar y organizar grandes volúmenes de información.
* conocimientos básicos de bases de datos: entender qué es una tabla, un registro, y quizás tener una noción muy básica de sql (aunque no es indispensable).
* manejo básico de paquetería office/google: para la presentación de informes simples.
beneficios
multimoney es un lugar seguro donde trabajar, donde puedes desarrollar tus habilidades y aprender nuevas cosas todos los días. Contamos con un ambiente de trabajo diverso e inclusivo donde valoramos la colaboración y el apoyo mutuo.
también ofrecemos formación constante para seguir mejorando nuestros procesos y obtener mejores resultados.
¿por qué trabajar con nosotros?
en multimoney, nos enfocamos en la mejora continua y la innovación. Buscamos profesionales apasionados y motivados que compartan nuestra visión y nuestros valores.
si te identificas con nuestra cultura empresarial y quieres ser parte de nuestro equipo, no dudes en aplicar a este puesto.