*¡únete a arestronic!*
empresa dedicada a la gestión de proyectos de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de un profesional para el puesto de *"gestor de clientes y redes sociales"*
*descripción del puesto*:
estamos buscando un profesional dinámico y creativo que se una a nuestro equipo en el rol dual de atención al cliente, redes sociales y marketing. Esta posición es ideal para alguien con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de creatividad, que disfrute tanto de interactuar con los clientes como de desarrollar contenido atractivo para nuestras plataformas digitales.
*responsabilidades*:
- *atención al cliente*:
- gestionar las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, redes sociales).
- resolver problemas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema crm.
- *redes sociales y marketing*:
- desarrollar y ejecutar estrategias de contenido digital para nuestras redes sociales, blogs y otros canales en línea.
- crear contenido atractivo, incluyendo textos, imágenes y videos, que reflejen la identidad de nuestra marca.
- monitorear las tendencias en redes sociales y ajustar las estrategias de contenido en consecuencia.
- colaborar con otros departamentos para asegurar que el contenido esté alineado con los objetivos de la empresa.
*requisitos*:
- escolaridad: licenciatura trunca, terminada, recién egresados de carreras licenciatura en mercadotecnia, comunicación, diseño gráfico, publicidad y relaciones públicas, ciencias de la información y medios digitales, periodismo.
- 1 - 3 años de experiência previa en atención al cliente y/o creación de contenido digital.
- edad: 20 - 35 años.
- experiência previa en atención al cliente y/o creación de contenido digital (indispensable).
- excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales y creación de contenido (e.g., canva, adobe creative suite).
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- creatividad y atención al detalle.
- experiência en el uso de crm y plataformas de redes sociales.
*deseable*:
- conocimientos en creación de contenido digital, incluyendo diseño gráfico, redacción publicitaria y edición de videos.
- experiência en el manejo de campañas de marketing digital, incluyendo la gestión de anuncios en redes sociales, análisis de métricas y optimización de contenido.
- conocimientos básicos de seo para mejorar la visibilidad del contenido en motores de búsqueda.
*beneficios y prestaciones*:
- oportunidades de desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo dinámico y creativo.
- salario $9,000.00 - $10,000.00 de acuerdo a aptitudes
- prestaciones base
- lunes - viernes
*cómo aplicar*:
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuánta experiência en atención a clientes tienes?
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial