Coordinador de garantías y atención al cliente
objetivo: atender y resolver en línea, las quejas, servicios, información y sugerencias de clientes de acuerdo a los niveles de servicio establecidos para brindar soluciones que logren su satisfacción.
* atender las solicitudes en primer nivel recibidas vía telefónica, correo electrónico, sitios web, redes sociales y brindar un servicio de acuerdo a los estándares de calidad establecidos.
* mejorar de manera continua la calidad de la llamada para lograr la precisión, aumentar la satisfacción y elevar los estándares de calidad en la atención al cliente.
* ejecutar campañas de servicio solicitadas por las diferentes áreas de la compañía para conocer la satisfacción del cliente, promover estrategias de negocio y realizar investigación de mercado.
* aplicar encuestas de cierre a los clientes que hayan registrado un caso, para confirmar la solución a su requerimiento y validar el nivel de satisfacción.
experiencia: .
manejo en centro de contactos - servicio al cliente - ventas
* técnicas de satisfacción de cliente
* retención de clientes
* técnicas de comunicación efectiva
* dominio básico de paquetería office
* procesos de negocios que participan en la satisfacción del cliente
prestaciones superiores de ley: 30 días de aguinaldo, 7.5 % fondo de ahorro, bono anual por resultados (15 días) seguro de vida, gastos médicos mayores, apoyo funerario, días por asistencia perfecta, descuentos especiales en salud digna y sukarne.
asesor de ventas technocasa – tres r
ubicación: la minerva gdl. Modalidad: presencial | horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs y sábado 10:00 a 15:00 hrs. Sueldo base $* + comisión sin tope por cierre de venta.
* asesoramiento a los clientes interesados, prospección, gestión de transacciones, promoción, seguimiento post-venta, seguimiento al cliente que adquiere interesado en el inmueble.
requisitos:
* mayoría de edad
* licencia trunca
* experiencia 6 meses en ventas (no inmobiliaria)
ofrecemos:
* contrato de planta
* prestaciones de ley
* capacitación continua
* oportunidad de crecimiento
* excelente ambiente laboral y trabajo de alto impacto
consultor servicio al cliente – yuma capital humano
requisitos:
* experiencia mínima en el área de atención a clientes 2 años.
* manejo de excel intermedio.
* conocimiento de operación contact center.
funciones:
* realizar reporte de devoluciones.
* cancelación de pedidos.
* seguimiento de errores en plataforma de servicios (lpk).
* seguimientos asuntos de profeco.
ofrecemos:
* sueldobase de $20,000 netos + prestaciones de ley.
* lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm.
oferta de atención al cliente
* escolaridad: bachillerato terminado (con certificado)
* manejo de microsoft office (outlook, word, powerpoint, excel)
* experiencia en atención a clientes
* experiencia en ventas en frío
ofrecemos:
* sueldo base mensual: $12,596
* comisiones hasta $10,000 a $18,000 mensuales no topadas
* prestaciones superiores a la ley 30 días de aguinaldo, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, apoyo para gastos funerarios, 2 pólizas de auto con descuento por ser colaborador (a los 3 meses del ingreso), caja de ahorro (a los 3 meses del ingreso), apoyo para vestimenta formal, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras) atención psicológica para colaboradores plan de carrera.
* tipo de puesto: tiempo completo
* beneficios: apoyo para estudios, ayuda o servicio de transporte, caja de ahorro, descuento de empleados, descuento de gimnasio, seguro de gastos médicos, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, servicio de gimnasio, uniformes gratuitos, lugar de trabajo: empleo presencial.
cajero / valuador de tiempo completo – presta dinero (san luis de la paz)
* requisitos: bachillerato terminado (obligatorio)
* manejo de computadora
* experiencia mínima de 1 año en ventas y atención a clientes
* trato amable y gusto por el servicio
* habilidades de negociación y comunicación
* organización y trabajo bajo presión
* disponibilidad para laborar presencial, tiempo completo y fines de semana.
responsabilidades:
* atender y asesorar al cliente en mostrador y piso de venta.
* cumplir con las metas e indicadores del puesto.
* orientación de servicio al cliente.
* manejar efectivo y objetos frágiles/pesados.
* acomodar y etiquetar mercancía (tecnología, electrodomésticos, joyería, relojería, etc.)
* realizar inventarios.
ofrecemos:
* sueldo de $9,* al mes + bonos e incentivos (pago quincenal)
* bono mensual por resultados
* vales de despensa
* fondo de ahorro
* incrementos salariales
* prestaciones de ley (imss, infonavit, vacaciones, utilidades, aguinaldo)
* seguro de vida y seguro de gastos médicos
* descuento del 20% en cualquier artículo en nuestras tiendas
* uniformes gratuitos
* opción a contrato indefinido
* desarrollo y bienestar: capacitación pagada, crecimiento garantizado de acuerdo con aptitudes y desempeño, día libre por tu cumpleaños con goce de sueldo, tarjeta vrim, programa de referidos.
team member – ezcorp (austin, tx)
we are looking for team members to lead the way today and to step into greater roles tomorrow.
when you bring us your passion for service excellence, we’ll provide development and career paths to enhance your skills in a fun and fast-paced environment.
we offer competitive pay, generous bonus potential from day one, and great benefits!
we are committed to fostering an environment that values belonging and development for all.
ejecutivos de atención a clientes – (empresa no especificada)
experiencia y requisitos:
* residencia en tijuana con amplio conocimiento sobre la ciudad y su estilo de vida.
* experiencia en los ramos de ventas inmobiliarias, construcción de proyectos inmobiliarios, desarrollos residenciales, etc.
* excelente actitud de servicio, empatía y facilidad de comunicación asertiva.
* capacidad para tratar con varias personas y peticiones.
* dominio avanzado de microsoft office.
* facilidad para la redacción y publicación de contenido.
* manejo de herramientas digitales como crm, canva y whatsapp business.
* gusto o interés por temas relacionados con la industria de bienes raíces; economía, inversiones, arquitectura, diseño de interiores, mercadotecnia digital, entre otros.
* disponibilidad de horario para trabajar de manera presencial en días variables, así como algunos fines de semana.
competencias:
* trabajo en equipo
* proactividad e iniciativa
* orientación a resultados.
* resolución de problemas.
beneficios:
* beneficios de acuerdo a la lft.
tipo de puesto: tiempo completo. Sueldo: $11,* - $12,* al mes.
beneficios: caja de ahorro, vales de despensa, incentivos, etc.
lugar de trabajo: empleo presencial.
número de vacantes: 1
área: ventas/comercial
contrato permanente, modalidad presencial, turno diurno, jornada tiempo completo.
salario mensual neto: $40,000 - $40,001 mxn.
estudios: carrera técnica.
inglés hablado e escrito: intermedio.
customer service – bonafont (cancún)
* responsable de los sitios de cancún y mérida (disponibilidad para viajar a mérida).
* seguimiento a la base de datos (cambio de frecuencias, coordenadas y bajas).
* cumplimiento a kpi’s (visita, venta con match y sla).
* soporte a la fdv.
* control de inventarios (smp e impresoras).
* presentación de resultados en reuniones matutina.
* control y seguimiento de promociones.
* actualización de apk.
* actualización de inventarios en portal.
habilidades:
* comprometido.
* responsable.
* actitud de servicio.
* facilidad de adaptación al trabajo.
* trabajo en equipo.
* resolución de problemas.
* disponibilidad de horario.
* iniciativa.
* manejo de computadora.
ofrecemos:
* atractivo sueldo.
* vale de despensa del 10% mensual.
* prima vacacional al 90%.
* vacaciones 12 días.
* aguinaldo hasta 37 días.
* seguro de vida.
* seguro de gastos médicos.
* seguro social.
* fonacot.
* infonavit.
* descanso fijo los domingos.
* horario de l-v 7am a 5pm / sábado medio día.
* todas las prestaciones de ley.
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