Ejecutivo de servicio al cliente - beto´s trucking
beto’s trucking, empresa consolidada en el sector de transporte de carga, busca talento para integrarse a su equipo administrativo en zamora, michoacán. Estamos en busca de un ejecutivo de servicio al cliente con un perfil altamente organizado, responsable y con enfoque en la excelencia operativa.
objetivo del puesto.
brindar atención, soporte y soluciones efectivas a los clientes, actuando como enlace entre sus necesidades y las áreas internas de la empresa, asegurando satisfacción y fidelización
responsabilidades:
* atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes
* gestionar cotizaciones, dudas y requerimientos de servicio
* coordinar con áreas operativas la correcta ejecución de los servicios
* dar seguimiento a documentación, cartas porte y facturación
* validar información y tiempos compromiso con clientes
* apoyar en actividades de venta y posventa
* mantener comunicación constante con clientes internos y externos
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (preferente en logística o transporte)
* escolaridad: licenciatura o ingeniería en administración, gestión empresarial, contaduría o afín
* manejo de herramientas administrativas y sistemas (crm deseable)
* conocimiento básico de facturación y procesos administrativos
* disponibilidad para trabajo administrativo-operativo
habilidades
* comunicación efectiva
* orientación al cliente
* trabajo en equipo
* organización y seguimiento
* manejo de información confidencial
ofrecemos
* sueldo acorde a experiencia
* prestaciones de ley
* estabilidad laboral
* desarrollo dentro del área de operaciones