Ubicación: cdmx / edo mex (cualquiera de las dos)
escolaridad
: licenciatura concluida
temporalidad
: tiempo completo
idiomas
: inglés avanzado
disponibilidad para trabajar tiempo completo
nos encontramos en búsqueda de un boutique manager proactivo y dirigido a resultados. Tu prioridad será llegar a la meta de ventas de la boutique a través de una experiencia premium del cliente y de dirigir a tu equipo para dar una excelente entrega y ejecución de todos los elementos dentro de la boutique para lograr la eficiencia de la operación planificando y controlando los kpi de productividad.
un día en la vida…
* realizarás observaciones en piso de venta, así como proveer feedback para el equipo
* emplearás coaching de forma diaria, así como experiencia del cliente hacia todo el equipo
* ofrecerás un servicio al cliente con los más altos estándares
* serás facilitador de algunas sesiones de entrenamiento
* tomarás la responsabilidad de manejar y resolver las quejas escaladas
* dirigirás las auditorías
lo que te hará exitoso
queremos que cada uno de nuestros socios tengan una experiencia premium y tu deberás tendrás la pasión y elegancia para proveeré exactamente eso. Deberás realizar una venta orientada al servicio promoviendo nuestra única experiencia de marca.
buscamos a una persona confiable y carismática que pueda proporcionar un servicio al cliente excepcional utilizando buenas habilidades interpersonales y de comunicación, así como poder demostrar:
* experiencia previa de por lo menos 5 años en piso de venta de retail
* tener conocimiento comprobable de llevar experiencias excepcionales de servicio al cliente
* entendimiento de un retail y de cómo manejar un ambiente competitivo
* ser un entusiasta en el coaching, entrenamiento y mentor
* mantener y sostener una cultura positiva de colaboración
* contar con una licenciatura concluida es indispensable
* tener un nivel de inglés avanzado
* título universitario (no negociable)