Account manager venta ucaas contact center hibrido (xico)

vacante para la empresa training talent en venustiano carranza, ciudad de méxico

sobre nosotros

30 años de experiencia en el mercado, presencia a nivel y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center. Nos diferenciamos por ser innovadores y por el cuidado del equipo de trabajo, socios y clientes. Hemos tenido años de mucho crecimiento y continuamos, por ello buscamos para nuestras oficinas en méxico a un líder comercial account manager con experiencia en venta de soluciones de voip para call o contact center.

con nosotros tendrás la posibilidad de

• diseñar estrategias con el equipo de latam para generación de demanda, posicionamiento de marca y proyectos especiales para clientes finales
• gozo de libertad operativa para la atracción, desarrollo y administración de cuentas a nivel nacional
• colaborar con equipos de trabajo multiculturales

qué podemos ofrecerte

• propuesta: $40,000 a 50,000 pesos libres + comisiones no topadas (nominal, ley y superiores)
• horario: lunes a viernes 9:00 a 6:30 pm; disponibilidad para viajes a ee.uu. (si es necesario)
• zona de trabajo: miguel hidalgo, cdmx y home office

que buscamos

• 3 a 4 años de experiencia como inside sales, sales support, ejecutivo de ventas, channel manager, brand manager, asesor comercial it, ejecutivo de canales, kam, tam, account manager, gerente de marca
• inglés intermedio conversacional (muy deseable)
• 2 a 3 años de experiencia en venta y comercialización de soluciones de call center como inconcert, servicenow, connext, cisco, avaya, genesys, mitel, etc.
• 2 a 3 años de experiencia en generación de demanda a clientes finales (llamadas en frío, telemarketing, inside sales, webinars, inbound, outbound, desayunos, sales navigator, etc.)
• capacidad adecuada de diseño y desarrollo de psi plan de sistemas de información, kpi’s e indicadores, dashboards, márgenes, roi, etc.
• conocimiento de estrategias y conceptos de contact center para venta (no operación) como pbx, marcación predictiva, ivr, flujos de llamada, integración con soluciones como crm, erp o desarrollo a la medida
• experiencia en gestión de cuentas estratégicas (enterprise) y manejo de clientes aaa con atención de bdm (business decision maker) influenciadores, cuentas con más de 20 usuarios en cdmx y república
• administración y creación de funnel de ventas, pipeline, backlog y cobertura de cuentas
• conocimiento adecuado de metodologías de ventas como customer centric selling, solution selling, aida, etc.
• alto manejo de office (outlook y de especial importancia excel) para gestión de reportes; conocimiento de soluciones crm y análisis de información tipo bi como tableau, power bi, qlikview, etc.
• creación de planes de lealtad o referenciamiento, ser propositivo en la promoción de servicios

nivel de educación deseada

superior - truncado

nivel de experiencia deseada

medio

función departamental

comercial / ventas

industria

telecomunicaciones

habilidades

• contact center
• kam
• pbx
• telefonía
• voip