Objetivo del puesto/Acerca de:
Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.
Responsabilidades:
Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.
Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
Requisitos:
Mínimo: 6 meses en soporte tecnológico.
Deseable: 2 años en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
Conocimiento en configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.
Conocimiento en antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
Educación:
Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.
Prestaciones:
Prestaciones de ley y superiores.
Reparto de utilidades (PTU).
Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).
Fondo de ahorro para el retiro.
Descuentos exclusivos en tienda.
Incentivo por término de estudios.
Útiles para tus hijos en edad escolar.
CAZC
Tipo de puesto: Jornada completa, Por temporada
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $15,810.00 - $19,760.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial