_empresa líder en el ramo de la producción de envases, reconocida como una de las mejores empresas en méxico, se encuentra en la búsqueda de nuevo talento para integrarse a su equipo de trabajo como: _*agente de servicio a cliente*
*requisitos*:
- licenciatura en relaciones públicas o administración, mercadotecnia, gestión empresarial o ingeniería industrial
- experiência mínima de *1 año *en servicio al cliente, control de inventarios, generar expediente de clientes, servicios post-venta, recepción de pedidos y seguimiento en entregas, facturación o implementación de proyectos.
- vivir en *cuautla, morelos.
*:
- inglés básico-intermedio
*funciones*:
- estar en contacto directo con el cliente.
- proceso y seguimiento de ordenes de compra, facturación y logística de entrega
- resolver las quejas y requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.
- atender las llamadas telefónicas y correos entrantes con respecto a quejas, problemas de facturación, problemas con entrega de productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
- realizar reportes y presupuestos de ventas por cliente y por producto.
- solicitar y coordinar el apoyo técnico a los clientes.
- realizar labores post venta a los cliente
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $13,* - $15,* al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuántos años de experiência tienes en servicio al cliente?
- ¿qué programas de facturación has utilizado?
- ¿conoces el manejo y elaboración de kpi ´s para servicio a cliente?
lugar de trabajo: empleo presencial