Acerca de grupo vidanta en grupo vidanta somos líderes en hospitalidad, turismo y entretenimiento en américa latina.
nuestros resorts de clase mundial combinan lujo, innovación y excelencia en servicio para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
te invitamos a formar parte de una compañía reconocida por su compromiso con la calidad, la cultura organizacional y el desarrollo de sus colaboradores.
tu rol serás responsable de liderar las operaciones del departamento de ama de llaves, asegurando la correcta ejecución de los estándares de servicio y limpieza, cumpliendo con los lineamientos aaa 4 diamantes.
garantizarás la formación continua del personal, la adecuada gestión de recursos y el cumplimiento de metas establecidas.
responsabilidades principales asegurar el cumplimiento de estándares de calidad 4 diamantes en habitaciones y áreas públicas.
revisar pronósticos de ocupación para planear cargas de trabajo eficientes.
coordinar programas de mantenimiento profundo y limpieza especializada (tapicería, mármol).
supervisar los rubros de ama de llaves en el sistema de supervisión hotelera (ssh).
administrar inventarios de suministros, blancos y equipo de operación.
promover un clima laboral positivo mediante comunicación efectiva.
implementar programas de entrenamiento para elevar el desempeño del equipo.
supervisar la atención a huéspedes vip conforme a protocolos establecidos.
elaborar mensualmente el calendario de capacitaciones en servicio.
requisitos mínimo 3 años en un puesto similar deseable en hoteles con más de 500 habitaciones control de calidad y programas de limpieza manejo de llaves maestras y control de blancos presupuestos y control de gastos uso y manejo de químicos de limpieza liderazgo operativo gestión de inventarios de equipo y suministros lo que ofrecemos sueldo competitivo prestaciones superiores a la ley oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional capacitación constante experiencia en una de las empresas más reconocidas de hospitalidad en américa latina