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*vacante*: técnico de soporte en ti mid-level (presencial)*empresa*: asisco computación, esteban de antuñano y 15 de mayo en puebla puebla.
*tipo de vacante*: presencial de tiempo completo.
*horario*: lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 2pm.
*escolaridad*: licenciatura o ingeniería terminada (obligatorio), carrera a fin.
*fecha de inicio prevista*: 15/11/2024*descripción del puesto*somos una consultora tecnológica que atiende empresas de la región.
buscamos un técnico de soporte en ti mid-level con una sólida base en gestión de hardware, redes y software, y un enfoque proactivo en la atención al cliente.
esta posición es clave para mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de nuestros clientes, ofreciendo soporte técnico directo y asegurando una experiência de usuario de alta calidad.
la persona ideal deberá ser creativa en la resolución de problemas, con excelente habilidad para investigar soluciones y manejar situaciones de presión.*responsabilidades*1.
*gestión de software, seguridad y accesos*administración de licencias y configuración de antivirus.configuración de accesos seguros y resolución de problemas de autenticación para garantizar un entorno protegido y funcional.2.
*gestión de hardware y mantenimiento*mantenimiento, reparación y diagnóstico de hardware, incluyendo servidores, equipos de cómputo y dispositivos clave.clonación de discos, actualización de componentes y optimización de rendimiento de los equipos.3.
*entrega y configuración inicial de equipos*preparación completa de equipos para usuarios finales, incluyendo instalación de aplicaciones, configuración de perfiles y pruebas de funcionalidad.*4.
configuración y soporte de software y periféricos*instalación y mantenimiento de software especializado y configuración de periféricos como impresoras y escáneres.resolución de problemas de conectividad y soporte técnico para asegurar una operatividad eficiente5.
*gestión de datos y respaldo*implementación de copias de seguridad y recuperación de información para proteger los datos críticos de la empresa.*6.
documentación y monitoreo administrativo*registro detallado de actividades de soporte, documentación deservicios realizados y monitoreo de inventarios y asistencia en proyectos.mantenimiento de un historial de operaciones para asegurar una administración ordenada.*7.
soporte de redes y telefonía*configuración y soporte de redes y telefonía ip, asegurando conectividad y comunicación eficiente.pruebas de red, ajustes de conectividad y resolución de problemas relacionados.*8.
pruebas de redes y configuración de ip*:- configuración de redes internas, asignación de ip y ajustes de dhcp y vlan para asegurar una infraestructura de red estable.
*requisitos*- *experiência mínima de 3 años en soporte técnico en ti o en un rol similar.- conocimiento avanzado en configuración de redes, gestión de hardware y administración de software de seguridad