Empresa distribuidora de medicamentos solicita auxiliar de soporte it
objetivo
brindar soporte técnico a usuarios internos en hardware, software, redes y sistemas, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y contribuyendo a la eficiencia de los procesos de la organización.
funciones
* atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de usuarios en hardware, software y periféricos.
* instalar, configurar y mantener computadoras, impresoras, equipos móviles y demás dispositivos de ti.
* administrar usuarios y permisos, realizar movimientos en sistemas internos (odoo, contpaq)
* monitorearservicios de internet.
* dar soporte en la configuración y uso de herramientas de comunicación y colaboración (correo electrónico, videoconferencias, suites de productividad).
* documentar incidencias, soluciones y cambios realizados.
* resguardar y mantener actualizados respaldos de información y parches de seguridad.
* colaborar en proyectos de actualización tecnológica y migraciones de sistemas.
* coordinar con proveedores externos el mantenimiento de equipos o servicios.
* brindar soporte funcional en odoo a usuarios internos (módulos básicos como ventas, compras, contabilidad, inventarios, etc.).
* capacitar a usuarios finales en el uso eficiente de odoo y elaborar guías o manuales básicos de uso.
escolaridad: carrera técnica o licenciatura en informática, sistemas o afín.
experiencia: 1–3 años en soporte técnico (nivel junior)
deseable: experiencia en soporte funcional de odoo (administración básica de usuarios, flujos de trabajo y parametrización )
idiomas: inglés técnico deseable
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $10,000.00 al mes
beneficios:
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial