Publicada el 15 junio
Misión del puesto
¿te gustaría formar parte de un equipo donde tus habilidades en análisis y planeación realmente cuenten? Únete a nuestro equipo como analista wfm y contribuye al éxito operativo de nuestro centro de contacto.
lo que te ofrecemos - sueldo base mensual de $11,000.
- bono mensual de productividad de $2,000 por cumplimiento de metas.
- prestaciones de ley desde el primer día (imss, vacaciones, aguinaldo).
- confiable de vida.
- acceso a descuentos y beneficios exclusivos en comercios afiliados.
- ambiente profesional con enfoque en mejora continua y trabajo colaborativo.
horario de trabajo - turno matutino: 07:00 a 15:00 horas.
- jornada de lunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana.
¿qué buscamos en ti? - licenciatura terminada (100 % de créditos).
- mínimo 1 año de experiencia como analista wfm .
- dominio de:
- planeación y seguimiento operativo en call center.
- herramientas como gtr, bases de datos y reportes.
- telefonía inbound y outbound.
- indicadores clave: aht, sla, nivel de servicio, ocupación, entre otros.
- manejo de excel a nivel intermedio‑avanzado.
- estabilidad laboral comprobable.
información adicional eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
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