*descripción*:
*jefe/a de cobranza digital*
pro mujer es una organización líder para el desarrollo de la mujer y una empresa social impulsada por la misión que utiliza el poder de la innovación para impulsar las ideas transformadoras y sostenibles a gran escala.
Pro mujer empodera a las mujeres para alcanzar su máximo potencial y brinda servicios vitales que ayudan a las mujeres a salir de la constante crisis de escasez, administrar negocios exitosos, invertir en su propio bienestar y elevar a sus familias y comunidades. Pro mujer atiende a más de 250,000 mujeres en argentina, bolivia, méxico y nicaragua y emplea a más de 2,000 personas dedicadas en américa latina y los estados unidos.
En los últimos 30 años, pro mujer ha desembolsado más de mil millones de dólares en pequeños préstamos y ha brindado capacitación empresarial, de empoderamiento, y atención preventiva, primaria y de salud reproductiva a casi dos millones de mujeres, transformando sus vidas y las de sus siete millones de niños y miembros de la familia. El mandato de pro mujer para los próximos 10 años es convertirse en una empresa sostenible a gran escala que ofrezca recursos y herramientas relevantes y transformadores para las mujeres en américa latina a través de su ciclo de vida completo.
*¿cómo generarás impacto junto con nosotros?*
crear, implementar, administrar y optimizar las estrategias y acciones de cobranza preventiva y reactiva para el producto de crédito digital, buscando cumplir las metas proyectadas por el área de negocio; considerando los datos obtenidos en la gestión del día a día del producto, y apoyándose del área de servicio al cliente y de diversas herramientas de comunicación.
Lo anterior con el objetivo de reducir lo más posible los níveles de mora y de cartera castigada del producto.
*requisitos*:
*principales desafíos*
- diseñar estrategia de cobranza preventiva y reactiva, diferenciándola por segmentos de cliente de ser necesario.
- ejecutar las acciones de cobranza de la mano del área de servicio al cliente y otras que puedan verse involucradas.
- reportar semanal y mensualmente la evolución de la mora y la cartera castigada a su jefe directo y otros interesados.
- manejar la relación con proveedores y aliados que aporten a la estrategia o acciones de cobranza, en lo que respecte a la misma. Así como liderar la elección de dichos aliados y proveedores cuando tenga lugar.
- eventualmente podría ser responsable de un equipo de personas que apoyen la gestión de cobranza.
*¿qué esperamos de ti?*
- experiência mínima de 2 años o más en puestos similares.
- licenciatura en administración, ingeniería, finanzas, derecho o afines
- experiência cobranza de créditos 100% digitales.
- conocimiento en procedimientos de cobranza en créditos digitales (experiência previa), cobranza extrajudicial y judicial, prácticas sanas de cobranza y lineamientos legales, análisis de información y datos crediticios.
- excelentes habilidades de negociación y facilidad de palabra.
*_ la posición estará basada en cdmx_*
*pro mujer brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía, o estado como veterano cubierto de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.