La mejor empresa de neumáticos de la región te invita a sumar tu talento y crecer con nosotros, integrándote como:
*coordinador de comercio electrónico*
- *objetivo del puesto*:_ es responsable de gestionar y optimizar todas las actividades relacionadas con la venta online de neumáticos, garantizando que la estrategia digital esté alineada con los objetivos comerciales de la empresa, aumentando las ventas y la presencia online, garantizando una experiência de compra segura y satisfactoria mediante una excelente actitud de servicio hacia el cliente.
- *formación academica*:_ licenciatura en comercio electrónico, administración de empresas, mercadotecnia, ingeniería industrial o afines. (indispensable cuente con título).
- *experiencia*:_ 3 a 4 años en comercio electrónico - comprobables
- *idiomas*:_ inglés avanzado
- *edad*:_25 a 40 años
- *conocimientos o habilidades*_*:
- certificaciones en marketing digital, tecnologías de la información y/o gestión de plataformas online.
- conocimiento en plataformas de e-commerce (shopify, magento, woocommerce, etc.)
- conocimiento en herramientas de analítica web (google analytics, semrush, etc.) y marketing digital.
- manejo de gráficas y métricas de resultados.
- manejo de herramientas tecnológicas de forma avanzada.
- manejo de personal.
- conocimiento en optimización de tiendas online.
- familiaridad con plataformas de pago online y métodos de envío para productos pesados o voluminosos, como los neumáticos.
- capacidad para interpretar datos de ventas y comportamiento de usuarios.
- conocimiento de diseño web y experiência en la gestión de contenido para e-commerce (deseable).
- creatividad para desarrollar estrategias innovadoras que mejoren la experiência del cliente online.
- desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital para promocionar los productos y servicios en línea.
- capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- investigación de mercado.
- manejo de paquetería office avanzada / certificados.
- comunicación efectiva.
- negociación.
- organizado.
- proactivo.
- liderazgo.
- ordenado.
- buena ortografía y redacción.
- experto en storytelling
- disponibilidad de horario.
- dinámico.
- creativo.
- curioso.
- analítico.
- pensamiento crítico.
- adaptabilidad y flexibilidad.
- conocimiento de los principales actores en la industria de neumáticos y sus tendencias en méxico. (deseable)
- conocimiento profundo de los productos de neumáticos, sus aplicaciones y características técnicas. (deseable)
- *valores*_
- honesto
- compromiso
- responsable
- pasión por servir
- trabajo en equipo
- lealtad
- respeto
- *funciones principales*:_
1. Coordinar la administración y optimización de la tienda en línea, incluyendo la carga de productos, imágenes, precios, promociones y descripciones técnicas de los neumáticos.
2. Asegurar que el catálogo de productos esté actualizado y alineado con la oferta física de la empresa.
3. Supervisar el diseño, la usabilidad y la experiência de usuario del sitio web o plataforma, buscando siempre la mejora continua.
4. Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital para aumentar las ventas en línea, incluyendo anuncios pagados, seo, sem y estrategias en redes sociales.
6. Coordinar con el equipo de ventas y marketing para establecer promociones, descuentos o paquetes especiales para clientes online.
7. Monitorear y analizar los kpis de la tienda online (tasa de conversión, tráfico web, abandono de carrito, etc.) para proponer estrategias de mejora.
8. Gestionar la atención al cliente online, respondiendo consultas y ofreciendo soluciones relacionadas con productos, precios, disponibilidad, envíos y pagos.
9. Trabajar con el área de logística y operaciones para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente.
10. Evaluar nuevas herramientas tecnológicas o servicios que puedan mejorar el rendimiento del sitio web o plataforma en la experiência de compra.
11. Crear estrategias de fidelización de clientes online a través de programas de lealtad, descuentos exclusivos o contenido personalizado.
12. Velar por el cumplimiento de las métricas de calidad y las métricas de servicio.
13. Elaborar los reportes de resultados del mes.
- sueldo:_ $15,000a $20,000 libres más incentivos por cumplimiento de objetivos en venta.
- *horarios*:_de lunes a viernes de _8:30 a.m. - 18:00 p.m. y sábados de 09:00 a.m. - 02:30 p.m.
prestaciones de ley y superiores
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
beneficios:
- automóvil de la empresa
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial