Acerca de Grupo VidantaEn Grupo Vidanta somos líderes en hospitalidad, turismo y entretenimiento en América Latina.
Nuestros resorts de clase mundial combinan lujo, innovación y excelencia en servicio para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
Te invitamos a formar parte de una compañía reconocida por su compromiso con la calidad, la cultura organizacional y el desarrollo de sus colaboradores.Tu RolSerás responsable de liderar las operaciones del departamento de Ama de Llaves, asegurando la correcta ejecución de los estándares de servicio y limpieza, cumpliendo con los lineamientos AAA 4 Diamantes.
Garantizarás la capacitación continua del personal, la adecuada gestión de recursos y el cumplimiento de metas establecidas.Responsabilidades principales- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad 4 Diamantes en habitaciones y áreas públicas.
Revisar pronósticos de ocupación para planear cargas de trabajo eficientes.
Coordinar programas de mantenimiento profundo y limpieza especializada (tapicería, mármol).
Supervisar los rubros de Ama de Llaves en el Sistema de Supervisión Hotelera (SSH).
Administrar inventarios de suministros, blancos y equipo de operación.
Promover un clima laboral positivo mediante comunicación efectiva.
Implementar programas de entrenamiento para elevar el desempeño del equipo.
Supervisar la atención a huéspedes VIP conforme a protocolos establecidos.
Elaborar mensualmente el calendario de capacitaciones en servicio.Requisitos- Mínimo 3 años en un puesto similar- Deseable en hoteles con más de 500 habitaciones- Control de calidad y programas de limpieza- Manejo de llaves maestras y control de blancos- Presupuestos y control de gastos- Uso y manejo de químicos de limpieza- Liderazgo operativo- Gestión de inventarios de equipo y suministrosLo que ofrecemos- Sueldo competitivo- Prestaciones superiores a la ley- Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado- Capacitación constante- Experiencia en una de las empresas más reconocidas de hospitalidad en América Latina