RECEPCIONISTA / FRONT DESK
PROPOSITO
Recibir a miembros y visitantes, gestionar agendas y reservas de salas, coordinar paquetería/servicios, y asegurar una experiencia ágil, cálida y consistente en el front desk.
Responsabilidades principal
Recepción y atención presencial/telefónica: bienvenida, check-in, orientación de servicios, solución de dudas.
Gestión de agenda y reservas: calendarizar salas, modificar/cancelar, cobros y preparación previa de espacios.
Operación diaria del centro: apertura/cierre, supervisión de limpieza e insumos, control de inventarios, correspondencia y paquetería.
Registro y facturación básica: apoyo en generación de CFDI, cortes y reportes simples; canalizar temas contables.
Comunicación con comunidad: avisos, seguimiento de tickets, escalación de incidencias, apoyo en tours y eventos ligeros.
Manejo de social media básico, dar respuesta e informes. Herramientas y sistemas
Agenda y reservas: Google Calendar/Outlook, Calendly o similares.
Gestión de espacios/comunidad: CRM ligero (p. ej., HubSpot), Notion/Sheets, conmutador IP/WhatsApp Business, POS.
Paquetería y correspondencia: bitácoras digitales y políticas de mailroom.
Requisitos
12 años en front desk, recepción, hotelería, retail premium, coworking u oficinas flex.
Dominio de agendas, calendarios compartidos y herramientas de reservaciones.
Excelente ortografía/redacción y trato al cliente; comodidad para ser la cara del espacio.
Disponibilidad para rol presencial 2 HORARIO LUNES A VIERNES 7:30 am A 4:30 PM / VACANTE 2: 11am a 8 pm Sábados medio día.