Descripción del puestoel gerente de hotel en delta operadora te encargará de la gestión integral del establecimiento, asegurando una experiencia excelente para las personas clientas y el cumplimiento de los objetivos operativos y económicos.
en tu día a día coordinarás los equipos de recepción, pisos, mantenimiento, restauración y demás áreas, organizando turnos, supervisando estándares de calidad y resolviendo incidencias.
también llevarás el control de presupuestos, costes, previsiones de ocupación y reporting a la dirección, así como la negociación con proveedores y la optimización de recursos.
participarás en acciones comerciales y de marketing local para aumentar la ocupación y la satisfacción, recogiendo feedback y proponiendo mejoras continuas.
es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en el centro de la capital de durango, dgo.formación en turismo, administración de empresas, gestión hotelera o similar, o experiencia equivalente demostrable en dirección de hoteles o alojamientos turísticos.experiencia previa gestionando equipos multidisciplinares, con aptitudes para el liderazgo, la motivación y la coordinación operativa diaria.sólidos conocimientos de operación hotelera: recepción, housekeeping, mantenimiento, restauración, atención a la clientela y gestión de quejas y reclamaciones.capacidad analítica para gestionar presupuestos, controlar costes, interpretar indicadores (ocupación, revpar, adr, etc.) y tomar decisiones basadas en datos.manejo habitual de pms hoteleros, herramientas de ofimática y sistemas de reservas online; se valora experiencia en canales de distribución y revenue management.aptitudes de comunicación efectiva, resolución de problemas, gestión del tiempo y organización, manteniendo la calma en entornos de alta demanda.disponibilidad para trabajar con horarios flexibles (fines de semana y festivos cuando sea necesario) y presencia constante en el hotel.se valorará nivel alto de inglés y otros idiomas, así como experiencia en cadenas hoteleras o entornos internacionales.
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