¿quiénes somos? Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones ip on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como cisco, microsoft, avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de soporte técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas cisco webex de forma presencial. ¿por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de: capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadasrecibir coaching y formación de líderes de proyectoexperiencia en gestión de clientes y servicios nuestra oferta estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, certificaciones y opciones de movilidad, nuestra oferta incluye: ingreso: 20,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley, superiores.horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pmzona de trabajo: tlalnepantla, edomex. ¿qué buscamos? 2 años de experiencia como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte técnico comunicaciones unificadas, help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a cisco webex ingeniero noc, soporte n1, ingeniero n1.1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia sobre cisco webex, call manager, jabber, spark, cisco room kit mini, room kit y room kit plus, on premise o cloud. O google workspace / google meet1 a 2 años en altas, bajas, cambios de usuarios, manejo de pbx, conmutador, instalación y configuración de telefonía ip, conferencia de software cisco.realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (reportes de trabajo terminado, tickets atendidos, gestión de bitácora de visitas a salas, etc.)conocimiento básico en manejo de equipos de red, switching, routing, wireless, colaboración marca cisco.conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: