En adhetec estamos buscando a nuestro próximo asesor de atención a clientes.
estamos ubicados en: carretera tecali, amozoc de mota tepeaca puebla.
responsabilidades principales
* atender y dar seguimiento a clientes vía telefónica, correo y plataformas internas.
* recepción, revisión y captura de órdenes de compra en el sistema.
* verificar disponibilidad de producto, tiempos de entrega y condiciones comerciales.
* dar seguimiento a pedidos desde la confirmación hasta la entrega final.
* coordinar con las áreas de almacén, logística, ventas y producción para garantizar entregas a tiempo.
* gestionar quejas, aclaraciones y devoluciones conforme a los procesos de calidad.
* mantener comunicación continua con clientes para informar estatus de pedidos.
* registrar toda la información en sistemas y reportes internos.
* apoyar en procesos administrativos del área comercial o logística.
habilidades y competencias clave
* comunicación profesional y trato amable.
* organización y precisión en captura y seguimiento.
* capacidad para trabajar con tiempos de entrega estrictos.
* resolución de problemas y toma rápida de decisiones.
* paciencia, empatía y orientación al servicio.
* trabajo en equipo con áreas operativas (ventas, logística, almacén).
* conocimiento básico en documentación logística (remisiones, oc, facturas).
requisitos del perfil
* experiencia en atención a clientes, ventas, logística o administración (mínimo 1 año).
* manejo de excel y sistemas administrativos/erp.
* actitud de servicio, responsabilidad y puntualidad.
* bachillerato concluido o carrera técnica/administrativa.
* disponibilidad para trabajar en ambientes dinámicos y con alto flujo de solicitudes.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es tu pretensión econòmica?
lugar de trabajo: empleo presencial