Soporte técnico de primer nivel
en esta posición, se requiere trabajar como soporte técnico de primer nivel para usuarios y departamentos dentro de la planta de fabricación de alimentos en chiapas.
responsabilidades incluyen:
* registro de problemas de soporte utilizando el software de tickets.
* asegurar que se resuelvan de manera oportuna.
* solución de problemas de hardware y software de los usuarios.
* reparaciones a computadoras personales, conexiones de comunicación e impresoras.
además, las responsabilidades incluyen respuesta oportuna a tickets de help desk, gestión del inventario de equipos, mantenimiento del hardware, soporte primario en problemas de escritorio y aplicaciones, capacitación de usuarios finales y integración con configuración de cuentas y capacitación inicial.
se busca candidatos con experiencia laboral relacionada con tecnología de la información, habilidades de análisis y resolución de problemas, autodidactia, experiencia con office 365, microsoft windows y microsoft office, experiencia con telefonía basada en la nube y compromiso con adhesión a estándares e iniciativas corporativas.