Estamos en búsqueda de un program manager telecom
* empleo 100% remoto
* ingles c1 indsipensable
requisitos
evaluación del programa
* revisar y analizar los objetivos y requisitos del programa.
* identificar a las partes interesadas internas y requerir apoyo organizacional.
* comprender los requisitos técnicos básicos del proyecto.
* identificar posibles cuellos de botella en el proceso de implementación y proponer soluciones alternativas necesarias para cumplir e incluso superar las expectativas del cliente.
desarrollo del programa
* comunicar los requisitos del cliente.
* establecer una línea base de objetivos y expectativas compartidas.
* definir cronogramas y plazos de finalización.
* asegurar una comunicación proactiva y oportuna con el cliente.
ejecución del plan
* actuar como el principal punto de contacto con el cliente.
* liderar el equipo de implementación.
* supervisar la gestión de configuración y el control de cambios.
seguimiento del proyecto
* supervisar la documentación y el cumplimiento de tareas del equipo en los sistemas correspondientes para asegurar el estado preciso del proyecto y los disparadores de facturación.
* proporcionar alcances de proyecto (project scopes) y minutas de reuniones precisas a todas las partes interesadas.
* brindar retroalimentación a organizaciones internas (como preventa, finanzas, producto y provisión) para mejorar los procesos internos.
resolución de conflictos
* gestionar las demandas del cliente y posibles objeciones para cumplir con dichas demandas.
* manejar la planificación del proyecto ante desviaciones del cronograma original.
* capacidad para contener y desviar comportamientos agresivos por parte de clientes o partes interesadas internas en situaciones de alta presión.
implementación de soluciones
* documentar toda la información necesaria para una implementación adecuada y una transición fluida al equipo de mantenimiento en diferentes países.
* definir los recursos humanos y materiales requeridos para implementar las soluciones.
* coordinar la interacción entre distintos sistemas y personas en varios países.
* asistir a llamadas y reuniones en línea para pruebas e implementación.
* cumplir con los cronogramas establecidos por el cliente, principalmente en américa latina.
documentación
* gestionar la documentación de forma eficiente para cumplir con plazos de entrega ajustados.
* preparar informes de implementación en formatos estándar y no estándar
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $40, $45,000.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
experiencia:
* multiproyectos: 8 años (obligatorio)
* sdlc: 6 años (obligatorio)
* telecomunicaciones: 8 años (obligatorio)
idioma:
* inglés (obligatorio)
licencia/certificación:
* ccnp (obligatorio)
* pmp (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto