Misión del puesto
dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.
Áreas de especialización
hotelería y hospitalidad
innovación turística
administración del turismo
administración hotelera
calidad y servicio hotelero
conocimientos técnicos
excel básico
innsist (preferente)
solución de incovenientes
manejo de conmutador (básico)
uso de terminales bancarias
escolaridad
secundaria en administración o turismo
pasante
paquetes informáticos
excel
outlook
word
idiomas
inglés
experiencia
- puestos tiempo
call center 1 año
recepción 6 meses
atención a clientes 1 año
principales funciones del puesto
responsabilidad
nivel (total parcial o de soporte)
indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
Atender al hué