additional information
job number: 25028116
job category: rooms & guest services operations
location: w mexico city, campos eliseos 252, mexico city, edomex, mexico, 11560
schedule: full time
position type: non-management
responsibilities
- saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.
- abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad.
- informar a los huéspedes sobre las comodidades, servicios y horas de operación de la propiedad, y áreas de interés y actividades locales.
- identificar y explicar las funcionalidades de las habitaciones a los huéspedes (por ejemplo, cómo usar la llave de la habitación, mini bar, zonas de hielo, máquinas expendedoras, caja fuerte y servicios de lavandería personalizados).
- llevar el equipaje de los huéspedes a y desde sus habitaciones o área de botones designada.
- ayudar a almacenar y recoger el equipaje.
- ayudar a los huéspedes y visitantes a entrar y salir de los vehículos, incluyendo cargar y descargar el equipaje.
- ofrecer a los huéspedes instrucciones para llegar a sus destinos.
- tramitar el transporte (por ejemplo, taxi, servicio de minibús) para huéspedes/visitantes y anotar las solicitudes de transporte por adelantado según sea necesario.
- comunicar los procedimientos de estacionamiento a los huéspedes/visitantes.
desirable aptitudes
- educación: título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de desarrollo de educación general (general educational development, ged).
- experiencia laboral afín: no se requiere experiencia laboral afín.
- experiencia como supervisor: no se requiere experiencia como supervisor.
- licencia o certificación: ninguna.
eeo statement
marriott international es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.
