*¿quiénes somos?
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en *wisphub* desarrollamos herramientas tecnológicas para empresas de internet (isp) y otras industrias.
uno de nuestros productos estrella es *crminbox*, una plataforma de atención automatizada que usa *whatsapp* para mejorar la comunicación y soporte al cliente en negocios como isp, gimnasios, tiendas, clínicas, estéticas y más.
nos apasiona resolver problemas con tecnología, ayudar a nuestros clientes a crecer y generar experiências de usuario excepcionales.
si te gusta ayudar a personas, resolver dudas, trabajar en equipo y aprender cosas nuevas cada semana, *te estamos buscando
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*motivo de la vacante*:
gracias al crecimiento continuo de *crminbox*, buscamos reforzar el área de atención al cliente con talento que tenga experiência previa, buena actitud, y gusto por resolver problemas y mejorar procesos.
*objetivo del puesto*:
- brindar atención profesional, clara y empática a los clientes que utilizan la plataforma crminbox, ayudándolos a resolver dudas, utilizar mejor el sistema, y mantenerse satisfechos con el servicio.
*principales funciones*:
- atender solicitudes de clientes por *chat*, *correo* y *videollamada*.
- capacitar a nuevos usuarios en el uso del sistema.
- dar seguimiento a dudas, tickets y problemas técnicos.
- documentar procesos, soluciones y mejoras.
- apoyar en tareas de mejora continua del servicio.
- *realizar labores de venta activa*, ofreciendo planes o servicios complementarios según las necesidades del cliente.
- detectar oportunidades de venta o mejora del plan del cliente.
*requisitos*:
- *experiência previa mínima de 1 año en atención al cliente* (indispensable).
- licenciatura trunca o terminada en administración, marketing, comunicación, negocios o similar.
- excelente redacción y ortografía.
- facilidad de palabra y trato amable.
- proactividad y actitud de servicio.
- gusto por la tecnología y plataformas digitales.
- capacidad de organización y trabajo en equipo.
- edad entre 22 y 30 años.
*ofrecemos*:
- sueldo $* a $* mensuales libre de impuestos según aptitudes y experiência + bono de productividad + comisiones de venta.
- *capacitación constante y acceso a cursos* en línea.
- *estabilidad laboral* en empresa en crecimiento.
- *servicio de comida gratuito.
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- *apoyo del 50% en gimnasio.
*:
- prestaciones de ley
*lugar de trabajo*: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,* - $15,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de gimnasio
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuántos años de experiência tienes en atención al cliente (presencial, telefónica o en línea)?
- ¿cuál fue tu último empleo?
¿qué funciones desempeñabas y por qué decidiste dejar ese puesto?
- del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu facilidad de palabra y manejo en conversaciones con clientes?
- ¿cuál es tu expectativa salarial neta mensual?
lugar de trabajo: empleo presencial