DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Como Representante SUN deberás:
- Conocer los horarios de servicio con el fin de proporcionar información adecuada al huésped.
- Contestar el conmutador (llamadas internas, externas) con la fraseología establecida.
- Reportar fallas en habitaciones a Mantenimiento.
- Reportar las peticiones de los huéspedes a cada departamento y asegurarse de su cumplimiento.
- Crear reservas para huéspedes sin registro previo: WalkIn.
- Cotizar las tarifas de las habitaciones.
- Realizar, documentar y gestionar las reservaciones en el sistema establecido.
- Identificar y verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel y mantener actualizada la información.
- Contribuir a la elaboración de reportes propios del área.
- Realizar los cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservaciones.
- Mantener una estrecha comunicación con el área de recepción y otros departamentos.
- Realizar el control de los depósitos y garantías hechas por el cliente.
REQUISITOS:
- Manejo de sistema OPERA.
- Ingles avanzado.
- Experiencia mínima de 1 año en hoteles de cadena.
- Licenciatura concluida.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10, $12,200.00 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
Experiencia:
- DIEZ: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- AVANZADO (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial