DescripciÓn de puesto
participar en la rentabilidad de su taller coordinando todas las actividades y administrando los recursos, cumpliendo con cada uno de los procedimientos y estándares scania.
* adquiere: en fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
* aplica: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
* guía: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.
* transforma: es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
* innova: es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.
responsabilidades
* garantizar un liderazgo de equipo extraordinario.
* garantizar la correcta administración de los recursos del taller.
* garantizar la gestión de su equipo de trabajo.
* garantizar la planeación adecuada de taller.
* garantizar propuestas de mejora constantes en el taller.
tareas
* gestión de talento y liderazgo
* asegurar talento adecuado y desarrollo del equipo.
* asignar tareas según habilidades.
* cuidar el bienestar del personal.
* dar retroalimentación efectiva y mantener comunicación con otras áreas.
* coordinar reuniones srs y daily steering.
* impulsar el avance en cursos como mycompass.
* operación del taller
* supervisar orden, limpieza y cumplimiento de estándares (dcs, dos).
* mantener pizarra e indicadores actualizados.
* garantizar herramientas y equipo necesario.
* hacer inventarios de equipo y herramientas.
* coordinar ot con asesores, técnicos, recepcionistas y almacén.
* monitorear productividad y eficiencia por ot.
* gestionar asistencia en carretera y retorno de ot.
* gestión administrativa
* elaborar reportes de falla para cobros (garantía, contrato, cliente).
* usar y supervisar plataformas como tia portal.
* validar facturas de servicios subcontratados.
* cumplir normas de seguridad, salud y medio ambiente.
* definir pagadores de ot.
* garantizar personal suficiente.
* ejecutar proyectos asignados por dirección regional.
* mejora continua
* establecer metas claras (buenas prácticas, higiene, seguridad).
* proponer e implementar mejoras y darles seguimiento.
escolaridad
preparatoria, tsu y/o licenciatura concluidas.
perfil de puesto
* 6 años en posición similar.
* experiencia en servicio al cliente.
* conocimientos en mecánica diésel.
* office intermedio.
* manejo de erp.
* conocer los estándares de she.