*vacante para la empresa back office de chihuahua en mérida, yucatán*:
descripcióndelpuesto: intake specialist
*resumendel rol*:
️responsabilidadesprincipales
- procesareingresarconprecisiónlainformacióndeingresodeclientesy abogadosenelsistemadegestióndecasos.
- prepararyenviarlacorrespondencianecesariarelacionadaconnuevoscasosal abogado deturno.
- configurarreportesdeaccidentesyreclamacionesdesegurosutilizandoplataformasdigitales.
- abriryprocesarcontratoseinformesdeaccidentes.
- solicitarfacturas yregistrosmédicosparacasosaprobadosporabogados.
- realizartareasadministrativasquerequierenaltaatenciónaldetalle.
- atenderllamadasentrantesdeclientespotencialesyexistentes.
- repetiryconfirmarinformaciónclave conlosclientesparaasegurarclaridadyprecisión.
*requisitos*:
- 1-2añosdeexperiênciaenroles deatenciónalcliente(nonecesariamenteenelámbitolegal).
- fuerteshabilidadesorganizativasyadministrativas.
- capacidadparatrabajarde formaindependientey conaltaprecisión.
- dominio dedocumentacióndigital ysistemasenlínea.
- excelenteshabilidadesdecomunicaciónverbal yescrita.
- experiência conlitifyesunaventaja.
- serequiereacentoneutrodebidoa lanaturalezatelefónicadelrol.
Habilidadesblandas
- comunicadorempáticoyamable.
- atento alosdetallesycuidadosoaltransmitirinformación.
- respetuosoypaciente,especialmentealtratarconsituacionesemocionalesoestresantes.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
administrativo / secretarial
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- cutosmer
- service
- customer service