Responsabilidades:
* gestión de redes sociales: crear, publicar y moderar contenido en nuestras plataformas (instagram, facebook, twitter, linkedin, youtube) alineado con la identidad de la marca.
* atención al cliente digital: monitorear y responder interacciones en tiempo real, gestionando comentarios tanto positivos como negativos con un enfoque profesional y resolutivo.
* estrategia de contenidos: desarrollar planes de contenido mensuales, diseñando publicaciones visuales y escritas para aumentar la participación e interacción de la audiencia.
* manejo de crisis: resolver situaciones delicadas en redes sociales de manera proactiva, con el objetivo de proteger la reputación de la marca.
* análisis y reportes: usar herramientas analíticas para medir el rendimiento de las publicaciones, ajustando estrategias conforme a los resultados obtenidos.
requisitos indispensables:
* experiencia como community manager, con pruebas en la gestión de comunidades online.
* dominio de herramientas como hootsuite, buffer, google analytics y plataformas sociales.
* habilidades de redacción y diseño, con manejo de herramientas como canva, photoshop, etc.
* capacidad de análisis de métricas e informes para evaluar el impacto y ajuste de las estrategias.
* alta capacidad de comunicación tanto escrita como verbal, adaptada al tono de la marca.
* proactividad y creatividad para generar contenido que mantenga la atención y engagement de la comunidad.
se valorarán:
* conocimientos adicionales en marketing digital y seo.
* experiencia previa en sectores similares al de nuestra empresa.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20, $24,000.00 al mes
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* estrategia de redes sociales: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial