*descripción de la oferta*
solicitamos una persona apasionada por la experiência del cliente y el crecimiento del negocio. Será responsable de garantizar una experiência increíble para todos nuestros clientes. Apoyará en el crecimiento de nuestras cuentas actuales y a las que acompañará en su desarrollo con ekatena.
*responsabilidades*
- atc: antepondrá necesidades de los clientes, comprenderá las necesidades y ayudará durante el proceso de incorporación. Manteniendo el más alto nível de satisfacción con un enfoque en la lealtad de los clientes.
- identificar todos los aspectos para: guiar y capacitar a los clientes y ejecutivos de cuentas con procesos, para que sean cada vez más autosuficientes.
- entrega de reportes relacionados con la adopción, participación de los resultados específicos de los clientes en revisiones comerciales.
- liderar de procesos de renovación de principio a fin. Trabajo en equipo con ejecutivos de cuentas para la alineación de los planes; traducirá las necesidades comerciales y los requisitos del producto en nuevas soluciones para los clientes.
- ayudará a generar referencias de clientes y casos de éxito, con las herramientas de gestión de ekatena; garantizando la transparencia de los indicadores.
*requisitos*
1- 3 años de experiência relevante en una organización de consultoría estratégica, gestión de cuentas o éxito de clientes de cara al cliente.
Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva
- fuertes habilidades para resolución de problemas
- trabajador de equipo proactivo y automotivado con ideas innovadoras para inspirar la lealtad y adopción de los clientes.
- fuertes habilidades interpersonales y experiência en la construcción de sólidas relaciones internas y externas.
- historial de servicio al cliente altamente profesional en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- disponibilidad de horario
*ofrecemos*
- $15,000 mensuales brutos
- pagos quincenales.
- prestaciones de ley.
- seguro de gastos médicos.
- vales de despensa.si deseas postularte envía tu cv al siguiente link wa.me/5613678335
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
experiência:
- atención a clientes: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto