Misión del puestodar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad, calidad y precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mayores ingresos.
"garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia fiesta americana".
áreas de especializaciónadministración-hotelería-turismocomunicación y relaciones públicasventas-mercadotecniaasertividadconocimientos técnicostécnicas de ventas; facilidad para las relaciones públicas.comunicación; mercadotecnia y negociación.escolaridadlicenciaturaexperienciaventas 3 añosejecutivo de cuenta 3 añosrecepción 3 añosgrupos 3 añosprincipales funciones del puestofomentar relaciones públicas del hotel mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y funcionarios públicos.contar con información actualizada, aclarar dudas y evaluar el mercado para detectar nuevos prospectos.registrar en sistemas corporativos los resultados de las actividades de ventas realizadas de manera diaria, semanal o mensual.tomar acciones preventivas que permitan controlar variaciones que modifiquen la demanda en la plaza.dar cumplimiento a las cuotas y metas de ventas.dar seguimiento a las acciones de ventas y esfuerzos del equipo para apoyar la explotación de la cartera.atender a clientes insatisfechos y garantizar su satisfacción para incentivar futuras estancias.medir el grado de alcance en comparación con las metas establecidas.presentar reportes de visitas y análisis comparativos con resultados históricos y de competidores.elaborar cotizaciones de grupos y convenios.participar activamente en propuestas para aumentar el número de grupos potenciales.promover y difundir los servicios del hotel con compañías locales para cierre de convenios, venta de grupos y prospectación de mercados.aumentar la participación de mercado logrando equilibrio entre ocupación e ingresos y cubriendo cuotas asignadas de grupos, convenios y banquetes.
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