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buscamos
* experiencia comprobable en call center, (cartas laborales)
* licenciatura trunca
* habilidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
* conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de relaciones con
* disponibilidad para trabajar en turno de 8:30 a.m a 6:00pm
responsabilidades
* monitorear y evaluar las llamadas de ventas para asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares de calidad
* analizar speech de los ejecutivos
* proporcionar retroalimentación constructiva y oportuna a los agentes
* análisis de base de datos y tendencias de calidad para identificar áreas de oportunidad
* elaborar reportes de calidad
* manejo de excel intermedio
* conocimiento en calidad en las llamadas
ofrecemos
* sueldo garantizado de $14 300
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somos un equipo que contribuye a dar vitalidad, trabajamos con entusiasmo, pues compartimos la pasión y convicción por lo que hacemos, generamos grandes momentos con nuestro espíritu de servicio, siempre buscando cómo superarnos y continuar nuestro crecimiento.
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