Esperamos a un especialista en soporte
Buscamos a un experto en soporte técnico para ayudar a nuestros clientes en la implementación y uso de nuestros sistemas.
Descripción del puesto
El especialista en soporte proporcionará apoyo a nuestros clientes en la instalación, configuración y funcionamiento de nuestros productos. También será responsable de resolver problemas técnicos y brindar capacitación a los usuarios.
Responsabilidades
Atender las solicitudes de soporte de los clientes por diferentes medios.
Resolver problemas técnicos de manera efectiva y eficiente.
Capacitar a los usuarios en el uso de nuestros productos.
Documentar procesos y procedimientos.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Conocimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
Habilidades analíticas y resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación.
Beneficios
Sueldo competitivo según experiencia.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Trabajo remoto o híbrido.
Deseable
Experiencia previa en soporte técnico en empresas similares.
Conocimientos adicionales en tecnologías emergentes.