Ejecutivo telefónico de atención a clientes
vacante para la empresa corporativo gama en guadalupe monterrey – guadalupe, nuevo león. Empresa líder en el ramo de telecomunicación solicita por expansión.
ofrecemos:
* sueldo base $7,500.00 libres
* pagos semanales
* bono de puntualidad y asistencia $500 mensual
* estabilidad laboral
* crecimiento dentro de la empresa
no necesitas experiencia! Te capacitamos.
horario laboral:
lunes a sábado (turno completo): 12 pm a 8:00 pm
descanso fijo domingo.
zona: insurgentes 902 esquina con juan zuazua, guadalupe, monterrey.
postula por este medio o envía whatsapp con lic. Iván mozo.
requisitos
* preparatoria concluida o licenciatura
* experiência en ventas frio
* experiencia venta de seguros
* experiencia aseguradora, financiera o automotriz
perfil comercial.
* gusto por las ventas.
* orientación a resultados.
* manejo de office.
* actitud de servicio.
beneficios:
* base mensual: $13,000
* comisiones hasta $15,000 a $20,000 mensuales
* prestaciones superiores a la ley
* 30 días de aguinaldo
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* apoyo para gastos funerarios
* 2 pólizas de auto
* caja de ahorro
* $6,500 apoyo para vestimenta formal
atención al cliente y ventas mostrador (tienda de helados)
syndesi busca personal de atención al cliente y ventas mostrador.
requisitos:
* conocimiento básico de computadora
* educación: bachillerato
responsabilidades:
* atención en punto de venta (nevería/cafetería.)
* cobro y corte de caja
* elaboración de productos.
* apertura y cierre de punto de venta.
* venta y atención a clientes.
* limpieza y orden de sucursal.
aptitudes y habilidades:
* atención al detalle
* proactivo
* cooperación
* confiabilidad
* atención al cliente
* responsabilidad
* adaptabilidad/flexibilidad
* habilidad numérica
horarios: lunes a domingo 11:30 am a 9:20 pm (descanso entre semana)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2,300.00 – $2,400.00 a la semana
lugar de trabajo: empleo presencial
ejecutivo/a de atención al cliente servicio técnico
en ironside, empresa líder en equipamiento fitness, buscamos un ejecutivo/a de post venta y atención al cliente para nuestro servicio técnico.
misión del cargo:
gestionar el ciclo de vida de los requerimientos de servicio técnico, actuando como punto de contacto principal con el cliente y asegurando una atención oportuna, ordenada y con altos estándares de calidad.
principales responsabilidades:
* recibir, registrar y canalizar requerimientos técnicos de clientes (fallas, garantías, repuestos, instalaciones, mantenciones, devoluciones y cambios).
* levantar información completa de cada caso (producto, número de serie, fecha de compra, antecedentes, evidencia como fotos/videos, urgencia y contexto de uso).
* informar al cliente condiciones, pasos y plazos del proceso de atención (sla) y mantener una comunicación clara y continua.
* registrar todos los casos en el sistema (erp / plataforma de tickets) y mantenerlos actualizados (estado, responsable, próximos pasos).
* clasificar y priorizar casos según urgencia, tipo de requerimiento y estándares internos de sla.
* hacer seguimiento activo con las áreas responsables para asegurar avance y resolución dentro de los plazos comprometidos.
* confirmar con el cliente la resolución y cerrar formalmente el ticket.
* elaborar y enviar cotizaciones estándar para: repuestos, instalaciones o visitas técnicas, utilizando tarifarios, listas de precios y plantillas definidas por la compañía.
* escalar para aprobación los casos que requieran excepciones, precios especiales o servicios no estandarizados.
* evaluar administrativamente si el caso cumple con las condiciones de garantía definidas por la compañía (según políticas internas y antecedentes disponibles).
* generar en el sistema las solicitudes correspondientes (devolución por garantía, cambio de producto, reposición de repuestos u otras acciones definidas).
* coordinar internamente la información necesaria con las áreas responsables (administración st, bodega/logística, etc.) para habilitar la ejecución del proceso.
* mantener informado al cliente y asegurar el cierre completo del proceso de garantía/devolución/cambio.
* detectar reclamos recurrentes y oportunidades de mejora en productos, procesos o comunicación con clientes.
* apoyar la estandarización de respuestas, protocolos y documentación del área (faqs y guías internas).
* ideal: experiencia relacionada al cargo de ejecutiv@ de ventas.
* deseable: conocimientos en aplicaciones: google workspace, microsoft office, zendesk y odoo.
* capacidad de organización y atención al detalle.
* habilidad para organizar funciones y priorizar tareas.
* excelente comunicación escrita y verbal.
* entorno de trabajo amigable, dinámico y con buen clima laboral.
* beneficios relacionados con nuestra marca y productos.
* tarde libre en el mes de tu cumpleaños.
* renta competitiva en relación al mercado.
* oportunidad de impactar en un mercado internacional.
* ¡somos empresa buk! Podrás obtener todos los beneficios asociados (convenios, descuentos, en experiencias, conocimiento, sabores, servicios entre otros.)
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial
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