Organizar, dirigir y controlar el departamento de recepción y bell boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel.
conocimientos específicos:
estándares en el servicio hotelero
manejo y control de presupuesto
control administrativo
procedimientos de reservaciones, check in, check out
uso de sistema opera pms en reservaciones, cashier y front office
paquetería office
educación:
licenciatura en turismo, hotelería o afín
idioma inglés nivel avanzado (90%), segundo idioma
experiencia laboral:
1 a 3 años en el puesto
experiencia previa en atención al cliente.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
1 año de experiencia
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista
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