Empresa líder en telecomunicaciones solicita:
especialista en retención de clientes.
Objetivo del puesto
aplicar campañas de retención y lealtad a través de diversos medios, dar seguimiento a tentativas de cancelación por cambio de domicilio y prevenirlas.
Funciones principales:
- alcance de metas.
- ofrecer un servicio personal y diferenciado a los clientes.
- aplicar estrategias de retención.
- realizar visitas de campo.
- generar evidencias.
- documentación de bitácoras.
Conocimientos indispensables:
- servicio al cliente.
- negociación.
- manejo de conflictos.
- solución de problemas.
- trabajo en equipo.
- elaboración de reportes.
Experiencia laboral:
indispensable 1 año de en servicio al cliente, retención de clientes, manejo de conflictos, trabajo por objetivos.
Experiência en atención personalizada.
Requerimientos de puesto:
- facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
- trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
- gusto por el trabajo de campo.
- automóvil.
- preferente licenciatura trunca.
Ofrecemos:
- sueldo base bruto mensual de $10,000 más bono de hasta $5,000.
- pago quincenal.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- apoyo para gasolina.
- jornada laboral de 8 horas.
- un día de descanso.
Interesados postularse por este medio.