Del puesto:
perfil de puesto – recepcionista para hotel boutique
reporta a: gerente de recepción
horario: turnos rotativos, disponibilidad fines de semana
de 8 am a 4 pm, de 11 am a 7pm ,de 7pm a 3 am una vez al mes para cubrir el descanso del nocturno con un descanso entre semana
objetivo del puesto
brindar una atención excepcional a cada huésped o visitante desde el primer contacto, con una actitud cálida, profesional y orientada a la venta. Su principal responsabilidad será comunicar con claridad y entusiasmo los beneficios de nuestros programas de salud y bienestar, y apoyar en la conversión de visitantes en clientes transformados.
responsabilidades clave
* recibir y despedir a huéspedes con calidez, empatía y profesionalismo.
* comunicar las bondades de los programas de salud de forma clara, inspiradora y estratégica.
* realizar cotizaciones y cierres de venta.
* dar seguimiento a leads o clientes potenciales.
* asistir en la coordinación de agenda y reservas.
* acompañar al visitante en su proceso de orientación y bienvenida.
* mantener el orden y ambiente armónico en el lobby/recepción.
* apoyar eventos y experiencias especiales (masterclasses, charlas, actividades holísticas).
perfil ideal
* experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente, ventas o recepción en lugares como hoteles boutique, clínicas de salud, spas, centros de yoga o restaurantes wellness.
* excelente presentación, comunicación verbal y escrita.
* vocación de servicio con energía positiva.
* interés por el bienestar, la medicina alternativa o la salud preventiva.
* facilidad para vender con sentido humano.
* proactividad y capacidad de resolver situaciones con calma y empatía.
* manejo básico de herramientas digitales y sistemas de reservación.
compensación y beneficios
* sueldo base 9,000 brutos
* capacitación constante
* ambiente laboral alineado a bienestar, propósito y crecimiento personal
* posibilidad de crecimiento a puestos de liderazgo
tipo de puesto: tiempo completo
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* recepción: 1 año (deseable)
* ingles intermedio (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial