Responsabilidades
instalar, configurar y mantener cctv, sistemas de alarma, cableado estructurado, telecomunicaciones y equipos de red.
Realizar gestión de inventario y preparaciones de sitio, verificando disponibilidad de energía, internet y cableado.
Proveer mantenimientos preventivos a pcs, impresoras, escáneres, multifuncionales y pantallas.
Instalar y configurar equipos de cable utp, conectores, herramientas básicas y diagnóstico de problemas en instalaciones de internet residencial o comercial.
Configurar y administrar software y hardware, migrar y respaldar información, y ejecutar formateo general de equipos.
Resolver tickets, dar seguimiento a incidencias y brindar soporte al usuario final en los tres niveles (hardware, software, red).
Documentar entrega formal de instalaciones mediante chec‑list, memoria técnica y notas de entrega.
Mantener comunicación efectiva con clientes para garantizar su satisfacción y resolver problemas durante visitas técnicas.
Requisitos
al menos 1 año de experiencia en soporte técnico de sitio (hardware, redes, cctv, alarmas y telecomunicaciones).
Conocimientos en cableado estructurado, telefonía ip, plantas externas, ups, sistemas de alarmas y configuración de dvrs.
Certificación en productos de hikvision y manejo de equipos estándar.
Habilidad para conectar y terminar cableado utp, usar herramientas básicas y realizar conectores.
Disponibilidad para viajar y trabajar en fin de semana si lo requiere la operación.
Licencia de conducir válida y actitud proactiva, responsable y autodidacta.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes.
Conocimientos avanzados de sistemas operativos (windows/linux), administración básica de routers y software de monitoreo.
Beneficios
salario neto negociable, rango aproximado de $8,000 a $15,000 mxn mensuales según la posición.
Premios nominales y posibilidad de comisiones por instalación.
Prestaciones legales (seguro social, egresos, aguinaldo, fondo de ahorro).
Beneficios adicionales como vehículo de trabajo, uniformes gratuitos y vales de despensa.
Horario fijo de lunes a sábado 9:00 am‑6:00 pm con opción a fines de semana según operación.
Trabajo presencial en oficinas operativas locales (nezahualcóyotl, puebla, cdmx).
Disponibilidad para modalidad remota cuando sea aplicable (modelo virtual first).
Información adicional
ubicaciones de trabajo: nezahualcóyotl, puebla (zona metropolitana) y cdmx (insurgentes mixcoac). El rol requiere presencia continua en sitio y disponibilidad para días de trabajo rotativos.
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