Responsable operativocoordina la operación diaria, asegura cumplimiento de procesos y kpis, y lidera la mejora continua para garantizar calidad, eficiencia y servicio.principales tareas y responsabilidadesplanificar y supervisar la operación, turnos, recursos y prioridades.monitorear kpis, elaborar reportes y proponer acciones correctivas.implementar y auditar procesos, controles y estándares de calidad.coordinar con áreas internas para asegurar entregables y continuidad.gestionar incidencias, riesgos operativos y planes de mejora continua.requisitosexperiencia en operaciones, coordinación de equipos y gestión por indicadores.conocimiento de mejora continua, control de calidad y documentación de procesos.manejo de excel/google sheets y herramientas de seguimiento (erp/crm deseable).habilidades de comunicación, organización y enfoque a resultados.beneficioscontratación formal y prestaciones de ley.plan de desarrollo y capacitación continua.ambiente colaborativo con cultura de disciplina y ética.participación en proyectos con impacto en el sector salud.estabilidad y oportunidades de crecimiento interno.principales habilidadesliderazgo operativo.gestión de kpis y análisis de datos.mejora continua y estandarización de procesos.comunicación y coordinación interáreas.resolución de problemas.planeación y organización.#j-*-ljbffr