*jefe de servicio al cliente / facturación y atención al cliente*:
*zona de trabajo*: oficina corporativa (modalidad presencial con opción a home office ocasional)
*importante empresa industrial* busca un *coordinador administrativo* con experiência en *facturación, gestión de clientes y control documental*, orientado a resultados, con habilidades analíticas y de liderazgo.
*formación académica*:
- * escolaridad*: pasante o licenciado en contabilidad, administración de empresas, gestión empresarial, ingeniería industrial, logística y distribución o carrera afín.
- * experiência*: mínimo *1 a 2 años* en un puesto similar.
- *?*conocimientos técnicos*:
- manejo de *sistemas de facturación electrónica (versión 4.0 y carta porte)*.
- uso de *erp digital*.
- dominio de *paquetería office* (word, excel, powerpoint).
- conocimiento en *procesos administrativos y control de documentación*.
*principales responsabilidades*:
- gestionar la *facturación electrónica y cartas porte* en tiempo y forma.
- asegurar la *completitud de expedientes* y documentación de clientes.
- coordinar la *entrega de muestras y altas de clientes en sistema*.
- proponer *mejoras en los procesos administrativos* del área.
- definir *objetivos medibles y realistas*.
- crear e implementar *rúbricas de evaluación* y seguimiento de resultados.
- dar *soluciones eficientes y rápidas* a clientes.
- brindar *retroalimentación a otras áreas* sobre temas relacionados con la atención al cliente.
*indicadores de desempeño (kpis)*:
- facturación al 100% en tiempo y forma.
- cartas porte completas.
- expedientes de clientes actualizados.
- entrega de muestras puntuales.
- altas de clientes correctas en el sistema.
- respuesta oportuna a solicitudes no comerciales.
- nível de satisfacción del cliente.
*?*condiciones y herramientas de trabajo*:
- sueldo mensual $22,000
- prestaciones de ley
- lunes a viernes de 9 a 6 pm
- actividades realizadas principalmente en oficina (home office ocasional).
- cumplimiento estricto de normas de seguridad.
- computadora y correo institucional.
- teléfono y extensión.
- acceso a plataformas del área.
- equipo de seguridad personal.
- llaves de unidad de trabajo y sello correspondiente.
*¿cómo postularte?
*:
si cumples con el perfil y deseas integrarte a una empresa en crecimiento, *postúlate directamente por este medio* o envía tu cv actualizado en formato word o pdf al * indicando el nombre de la vacante.