Berlitz es una reconocida empresa con una larga trayectoria en el sector educativo, especializada en la enseñanza de idiomas. Nuestra cultura organizacional fomenta la innovación, el crecimiento profesional y el trabajo en equipo, brindando a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución.
nos encontramos en la búsqueda de posición asesor estudiantil - customer support, donde su objetivo principal es asegurar la máxima satisfacción de nuestros alumnos gestionando sus expectativas con el fin de lograr el objetivo de crear clientes fieles y duraderos. Maneja las operaciones diarias en línea en vivo y realiza funciones de servicio al cliente.
*requisitos del puesto*:
escolaridad: carreras truncas o cursando los últimos semestres de carreras administrativas
- *manejo de excel tablas dinámicas (indispensable nível intermedio/avanzado)*
- excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
- fuertes habilidades organizativas, atención al detalle
- deseable manejo salesforce
- experiência previa en servicio al cliente
- inglés:nível b1 deseable (se realizará evaluación del idioma)
- deseable contar con experiência en sector educativo
*responsabilidades del puesto*:
- reporte de seguimiento y correos a alumnos y coordinadores
- charlas de orientación a estudiantes de unitec
- revisión de plataformas de unitec
- solicitar cortes de inscritos para el alta de licencias y memos
- entrega de anuncio para subir fecha de inicio en blackboard
- alta de primer corte de licencias
- atención y/o dudas a estudiantes
- dar atención a los alumnos inscritos
*prestaciones y beneficios adicionales*:
- contratación directa con la empresa.
- salario mensual: $12,000.00 pesos más bono mensual de $3,000.00 pesos por cumplimiento en kpi´s.
- horario: de lunes a viernes de 9:00 am a 18:00 pm
- modalidad de trabajo: remota
- prestaciones de ley y prestaciones superiores: vales de despensa, días de vacaciones y aguinaldo.
- membresía de medicall home con descuentos en tiendas y hospitales, seguro de accidentes y seguro de gastos funerarios.
- beca al 100% para estudiar un idioma, extensiva a un familiar, al cumplir 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.
únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros en berlitz
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- fines de semana
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- sabes hacer tablas dinámicas en excel
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- atención a estudiantes: 1 año (deseable)
- sector educativo: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11510, polanco i sección, cdmx