Descripción del cargo:
estamos buscando un profesional destacado para ocupar el cargo de ingeniero de soporte técnico en una planta de manufactura ubicada en toluca, dentro del parque industrial toluca 2000.
el objetivo principal es brindar asistencia técnica a los usuarios y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
requisitos y calificaciones:
* ingeniero de sistemas o computación con experiencia en redes.
* conversación fluida en inglés.
* al menos tres años de experiencia en puestos similares.
beneficios:
* oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
* posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
* acceso a recursos y herramientas de última generación.
responsabilidades:
1. ofrecer asistencia técnica a los usuarios a través de un sistema de ayuda centralizada.
2. seguimiento y resolución efectiva de tickets de problemas técnicos.
3. coordinación y realización de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo, servidores e impresoras.
4. instalaciones y configuración de redes lan y wan.
5. soporte y configuración básica de redes lan y wan.
6. asesoramiento y apoyo en instalaciones de equipos en diferentes localidades para proyectos y empresas.
7. soporte y configuración de equipos de telefonía celular y radiocomunicación.
8. supervisión del funcionamiento eficiente de impresoras de etiquetas.
9. instalación y configuración de software especializado (autocad, solid works, catia, paquetería de office).
10. configuración de correos electrónicos a través de outlook para usuarios registrados.
11. monitoreo de cuentas de servicios de telecomunicaciones.
12. adquisición y coordinación de hardware requerido.
13. aplicación e implementación de políticas locales de tecnología y telecomunicaciones.