Cordinador de mystery shopper

coordinador(a) de mystery shopper

ubicación: presencial

horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

sueldo: $13,500 mensuales

descripción del puesto

en evolve buscamos un(a) coordinador(a) de mystery shopper responsable de gestionar y dar seguimiento a nuestras operaciones de auditoría en punto de venta. Esta posición es clave para garantizar la correcta ejecución de las visitas de campo, la validación de evidencias y la entrega de información confiable que contribuya a la toma de decisiones de nuestros clientes. Si eres una persona organizada, analítica y con gran atención al detalle, esta oportunidad es para ti.

responsabilidades

• coordinar y asignar visitas a mystery shoppers a nivel operativo.
• dar seguimiento al cumplimiento de las auditorías y visitas programadas.
• validar evidencias recopiladas en campo (fotografías, videos, cuestionarios y reportes).
• garantizar que las actividades se ejecuten en tiempo y forma de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• monitorear indicadores de cumplimiento y calidad de las visitas.
• elaborar y dar seguimiento a reportes administrativos y operativos.
• gestionar procesos relacionados con pagos, nóminas y reembolsos de mystery shoppers.
• mantener comunicación constante con el equipo de campo para resolver incidencias y asegurar la correcta ejecución de los proyectos.

requisitos

• experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de coordinación, gestión operativa, auditoría o administración de proyectos.
• experiencia en seguimiento y control de procesos operativos.
• capacidad para organizar y gestionar múltiples actividades simultáneamente.
• habilidades analíticas para revisión e interpretación de información.
• excelente comunicación verbal y escrita.
• manejo básico-intermedio de microsoft excel, word y powerpoint.
• atención al detalle, organización y enfoque en resultados.
• actitud proactiva y capacidad para resolver problemas.

deseable

• conocimiento en investigación de mercados, mystery shopper o auditorías de punto de venta.
• experiencia coordinando equipos de trabajo o personal en campo.

ofrecemos

• sueldo mensual de $13,500.
• estabilidad laboral.
• oportunidad de desarrollo profesional.
• integración a una empresa en crecimiento.
• ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

si cuentas con experiencia en coordinación operativa, atención al detalle y seguimiento de procesos, postúlate y forma parte de nuestro equipo.