*becario en soporte técnico (mantenimiento, instalación y configuración)*
*modalidad*:presencial medio tiempo - cancún
*disponibilidad*:ingreso inmediato
*empresa*:marketing xperience
*tipo de práctica*:prácticas profesionales (sin remuneración)
*duración estimada*: 520 horas (aproximadamente 6 meses, 20 horas por semana)
*descripción*:
forma parte del equipo de soporte técnico de marketing xperience, colaborando directamente en tareas operativas clave como instalación de software, activación de licencias, mantenimiento de equipos, configuración de redes y asistencia técnica al personal interno.
además, brindarás soporte técnico a dos empresas adicionales del grupo, lo que te permitirá adquirir experiência en múltiples entornos, con distintos níveles de infraestructura y necesidades reales de operación.
durante el programa, también utilizarás herramientas como chatgpt plus para consultar soluciones técnicas, documentar procedimientos, estandarizar procesos de atención y resolver incidencias con mayor eficacia.
*requisitos*:
- estudiante activo o recién egresado de informática, sistemas, redes o carreras afines
- conocimientos básicos en instalación de software, mantenimiento de computadoras, activación de office y configuración de equipos
- familiaridad con cpanel, redes locales y gestión de accesos (deseable)
- proactividad, orden, responsabilidad y capacidad de seguir lineamientos técnicos
- disposición para utilizar inteligencia artificial como herramienta de apoyo técnico y documentación
*evaluación práctica*:
las primeras 3 semanas serán una fase de evaluación.
se valorará la puntualidad, capacidad de resolución, atención a usuarios de distintas empresas, ejecución de tareas técnicas y documentación de procesos.
solo quienes aprueben esta etapa continuarán en el programa completo.
*beneficios del programa*:
- formación técnica aplicada en tres entornos empresariales diferentes
- acompañamiento directo del cto y exposición a necesidades reales de soporte en múltiples equipos y sistemas
- uso de chatgpt plus para resolver problemas técnicos, generar instructivos y documentar procedimientos internos
- participación activa en tareas de soporte para marketing xperience y otras dos empresas del grupo
- flexibilidad horaria compatible con tus estudios
- constancia oficial y carta de recomendación
- reconocimiento del tiempo invertido para liberar prácticas profesionales (520 horas)
- desarrollo de experiência técnica integral en campo
- posibilidad de recibir contrato indefinido al finalizar el programa
tipo de puesto: aprendiz
sueldo: $1.00 - $* al mes
lugar de trabajo: empleo presencial