Vacante: analista de atención a proveedores
importante empresa busca integrar a su equipo a un(a) analista de atención a proveedores, responsable de garantizar la correcta gestión de proveedores, asegurando eficiencia en la atención, resolución de incidencias y desarrollo del rendimiento de los proveedores, siempre alineado con los valores y procedimientos de la empresa.
responsabilidades principales:
* atender la línea telefónica y otros canales de comunicación para dar soporte a proveedores y usuarios internos, asegurando respuestas claras, oportunas y de calidad.
* levantar tickets y dar seguimiento a los requerimientos de proveedores, verificando que se cumplan los tiempos de respuesta y la resolución adecuada.
* escalar de manera proactiva los temas de riesgo o incidencias críticas a la gerencia o áreas correspondientes, para asegurar soluciones efectivas.
* medir, analizar y dar seguimiento al rendimiento de los proveedores, implementando mejoras y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.
* colaborar con diferentes áreas de la empresa para alinear procesos y estrategias, fomentando la comunicación efectiva y la cooperación entre equipos.
* resolver conflictos con proveedores o usuarios internos de manera profesional, aplicando criterios de negociación y manteniendo la imagen y valores de la empresa.
* mantener y actualizar archivos y bases de datos de proveedores, asegurando la disponibilidad de información confiable para la gestión y seguimiento de servicios.
* elaborar reportes periódicos en excel, analizando indicadores clave de desempeño y seguimiento a proveedores.
requisitos:
* licenciatura en contaduría pública o administración de empresas (lae).
* experiencia mínima de 2 años en cobranza o atención a proveedores.
* excel nivel intermedio (indispensable); capacidad para elaborar reportes y análisis de datos.
* conocimiento en oracle (deseable).
* disponibilidad de horario, actitud proactiva y habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
ofrecemos:
* sueldo mensual bruto: $18,700 - $21,250
* prestaciones superiores a las de ley
* modalidad híbrida, combinando trabajo en oficina y remoto
* ubicación: san pedro garza garcía, n.l.
* horario: lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (1 día presencial en oficina)
favor de enviar su cv actualizado al correo, indicando en el asunto el nombre de la vacante: "analista de atención a proveedores".
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18, $21,250.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es tu ultimo grado de estudios?
* ¿cuál es tu nivel de excel?
* ¿tienes más de un año de experiencia en atención a proveedores?
* ¿tienes +1 año de experiencia en atención vía telefónica?
experiencia:
* logística: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial