Asesor de servicio automotriz – atención, diagnóstico y seguimiento ubicación: naucalpan, edo. Méx. Grupo automotriz con fuerte presencia nacional y enfoque en la excelencia operativa, está buscando a su próximo(a) asesor(a) de servicio para una marca con presencia global y gran proyección en el mercado mexicano. Buscamos a un perfil con experiencia en atención al cliente automotriz, habilidades técnicas básicas y enfoque total en la calidad del servicio. requisitos: bachillerato terminado o carrera técnica en mecánica automotriz (deseable licenciatura). Experiencia mínima de 1 año como asesor de servicio en agencia automotriz (indispensable). Conocimientos en procesos de recepción, diagnóstico preliminar, elaboración de órdenes de servicio y seguimiento al cliente. Manejo de dms, crm o plataformas de seguimiento. Excelente presentación y habilidades de comunicación. habilidades clave: atención al cliente y resolución de problemas organización y administración del tiempo comunicación clara y empática conocimiento técnico básico de mecánica automotriz seguimiento post-servicio y enfoque en la satisfacción del cliente principales funciones: recepción de vehículos y atención al cliente en piso de servicio. Levantamiento de órdenes de trabajo con diagnóstico inicial. Seguimiento continuo al estatus del servicio, refacciones y entregas. Coordinación con técnicos y áreas de taller para cumplimiento de tiempos. Cierre de órdenes, explicación de trabajos realizados y entrega del vehículo. Promoción de servicios adicionales y programas de mantenimiento preventivo. ofrecemos: sueldo base competitivo + bono por cumplimiento de indicadores prestaciones de ley desde el primer día capacitación constante por parte del grupo y la marca estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento interno excelente ambiente de trabajo y respaldo de un equipo profesional ¿te apasiona el servicio al cliente y el mundo automotriz? Forma parte de un grupo sólido, con enfoque en la innovación y la excelencia operativa. ¡postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera automotriz! Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: